환급받기 어렵나요?
2024.09.18 비공개 조회 26

9월 12일 합격 발표였습니다. 합격수기도 작성하고 환급받을 서류도 준비했습니다.

그런데 마이페이지에 들어가보니 환급신청 카테고리가 없네요?? 전 분명 환급가능한 인강을 구매했는데요.

전화 문의를 드렸는데 시정도 안되고 제대로 된 답변도 못 받았습니다.

오늘이 9월 18일 환급신청 마지막 날인데 아직까지 카테고리 없는 상태이고 추석연휴로 인해 연장 가능한지 답도 없습니다.

이렇게 환급받고 연장가능 여부 답변받기 어려운 일인가요?

저의 실수로 아니고 에듀윌의 오류로 인한 일로 제가 이렇게 연휴내내 앱에 들어가 확인하고 전화하고...

합격의 기쁨도 잠시이고 기분 너무 상하네요.

다른 수험생분들도 마이페이지> 수험생환급신청>환급상품 있는지 꼭 확인해 보세요.

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하수
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답변 1개
비공개님의 답변입니다.
평민 채택 2 2024-09-19 11:09
답변왕

안녕하세요,

이미 날짜가 지났다면 사실 어떻게 해 볼 도리가 없을 것 같은데..

요새 에듀윌 일처리가 너무 오류가 많아서 저도 답답했고 전화카톡문의도 많이 넣어봤습니다..

너무 속상하시겠어요ㅠ


저같은 경우도 환급신청칸이 없어서 전화문의 했었어요.

그 때도 오류가 있었는지.. 다시 확인해보고 수강료환급신청 칸을 만들어줬다고 연락이 왔거든요.

제가 못 찾았을 가능성 반, 진짜로 없었을 가능성 반..


아마 기간이 지났다는 이유로 환급 불가하다고 할 건데,

혹시 환급 카테고리 없었던 사진이 있다면 사진첨부하여 다시 문의해보세요.


합격 축하드립니다!